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十多年初心不改,只認準寧波奧凱網絡,選擇本地(di)網絡公(gong)司的好處
奧凱一直在奉行服務(wu)(wu)優先(xian)的原則,有(you)時候(hou)線上跟客(ke)戶溝(gou)通不清楚的時候(hou),就需要上門服務(wu)(wu)。
胡總(zong)是我們(men)8年的(de)老客戶了,記(ji)得(de)18年的(de)時候,胡總(zong)的(de)阿(a)里店鋪做裝修改(gai)(gai)版(ban),雖(sui)然(ran)前前后后在QQ和電話上都(dou)溝通了好幾次,但(dan)還是有很多(duo)不(bu)順暢的(de)地方,改(gai)(gai)來改(gai)(gai)去怎(zen)么也改(gai)(gai)不(bu)好,客戶經理馬經理就決(jue)定上門服務(wu)。
那天一(yi)大(da)早,馬經理就帶著(zhu)運營,開(kai)車到(dao)胡總公(gong)司(si),我們(men)跟胡總進(jin)行了深(shen)入(ru)的溝通,從產品圖(tu)片講到(dao)屬性文案,又講到(dao)客服子賬(zhang)號,我們(men)把所有(you)需(xu)要(yao)的資料(liao)一(yi)次性全(quan)部都搜集完成,又幫客戶當場設置好的子賬(zhang)號等。
這樣(yang)一(yi)次面對面的溝(gou)通之后,我(wo)們一(yi)下子就明白(bai)了客戶想(xiang)要什(shen)么樣(yang)的東西,也把我(wo)們需(xu)要的資料全部都搜集完(wan)成(cheng)了。剩下的一(yi)些問題全部記(ji)錄下來(lai),回(hui)來(lai)讓美(mei)工同事處理(li)好。
這些事情(qing)全(quan)部溝(gou)通完之(zhi)后(hou),已經是下(xia)午6點多了,但(dan)是我們還是覺(jue)得非(fei)常值(zhi)得的(de)。后(hou)面做裝修(xiu)的(de)時候,就非(fei)常順暢,店鋪效果做出來(lai)之(zhi)后(hou),胡(hu)總(zong)也非(fei)常滿意。
那一(yi)年,客(ke)戶特地提(ti)前跟(gen)我們續費了(le),而且一(yi)續就(jiu)是續費了(le)2年,感謝胡總的信任,我們會一(yi)如既往地用心服(fu)務下(xia)去。
備案號: